Créer du contenu
Demander un contenu
Assignez à un expert la création d'une vidéo, avec un sujet, une priorité et une date cible.
Mis à jour le
Managers d'équipe et administrateurs
Les meilleurs contenus répondent à un besoin précis. Plutôt que d'attendre qu'un expert y pense, demandez-lui la vidéo dont l'équipe a besoin.
Créer la demande#
- Ouvrez Tâches dans la barre latérale, puis cliquez sur Demander du contenu.
- Choisissez l'équipe, puis la personne à qui assigner la demande.
- Donnez un sujet (le titre de la vidéo attendue) et une description de ce qu'elle doit couvrir.
- Choisissez la priorité : basse, moyenne, haute ou urgente.
- Ajoutez une date cible si besoin, puis envoyez.
La personne assignée est notifiée et retrouve la demande dans le tableau des Tâches, colonne En attente.
Pendant la réalisation#
L'expert accepte la tâche, qui passe En cours. Chaque demande a son fil de commentaires : l'expert peut y poser ses questions, le demandeur y préciser son besoin. Vous suivez aussi l'avancement dans Mes tâches envoyées, sur la page Statistiques.
Une fois la vidéo publiée#
L'expert clique sur Marquer terminé. Les demandes traitées se retrouvent dans Tâches terminées, et peuvent être archivées.
Astuce
Une bonne demande tient en une question : « Comment traiter un remboursement partiel dans le CRM ? » vaut mieux que « Vidéo sur le CRM ».