Le parcours complet d'un contenu

Dans KnowVault, un contenu ne s'arrête pas à sa publication. Il naît d'un besoin, il est regardé, puis il est corrigé quand le métier change. Voici les cinq étapes de ce cycle, et la page qui détaille chacune.

1. Le besoin#

Un manager constate un manque : une procédure jamais expliquée, un nouvel outil, une question qui revient sans cesse. Il crée une demande de contenu et l'assigne à l'expert, avec une priorité et une date cible.

→ Demander un contenu

2. La création#

L'expert enregistre son écran et sa voix, ou importe une vidéo existante. KnowVault encode la vidéo, génère les sous-titres et la transcription, et la traduit, sans action de sa part.

→ Enregistrer son écran · Importer une vidéo

3. La relecture et la publication#

La vidéo arrive en brouillon. L'auteur relit le titre et la transcription, joint au besoin des documents, puis publie. Les membres de l'équipe sont notifiés.

→ Brouillon et publication

4. La consultation#

Les collègues regardent la vidéo, cliquent dans la transcription pour sauter au bon passage, la retrouvent par la recherche, posent leurs questions en commentaire. Un manager peut aussi demander un visionnage à une personne précise, par exemple une nouvelle recrue, depuis la page de la vidéo.

→ Regarder une vidéo · Demander un visionnage

5. La maintenance#

Quand un lecteur repère une information dépassée, il signale la vidéo. Le manager transforme le signalement en demande de révision assignée à l'auteur, qui met la vidéo à jour ou la supprime. Le cycle repart.

→ Signaler une vidéo · Demander une révision